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常见问题
  • 1.为什么在登录的时候总说用户名和密码错误,或者用户名不存在,用户名丢失应如何找回?
  • 输入密码时键盘大写锁定是否开启?数字键盘是否锁定?如登录还有问题,可以致电客服中心 4006-088-066(仅收市话费)查询账户信息!
  • 2.注册新用户时,为什么验证码一直出错?
  • 在注册账户填写信息时,根据网上提供的验证码,正确输入即可,验证码没有大小写区分,如有问题也可以致电客服中心:4006-088-066联系工作人员注册账号!
  • 3.没有Email邮箱怎么进行注册?
  • 如果没有邮箱,可以致电米尚客服中心 4006-088-066(仅收市话费),提供相关资料可以由工作人员为您注册,注册成功后记录用户名和密码,登录米尚网站修改密码就可以使用了!
  • 4.虚拟账户中的钱能够提取出来吗?
  • 虚拟账户中金额暂时还不支持提取功能。
  • 5.忘记密码后,密码如何找回?
  • 注册会员进入登录页面,点击找回密码,输入注册时填写的电子邮件地址后,密码将发送到您的邮箱。
  • 6.如何订购?
  • · 拨打 4006-088-066(仅收市话费),呼叫中心客服人员会为您提供服务;
    · 进入网站,注册成为会员后进行网上订购。
  • 7.企业如何订购充值卡?
  • 拨打 4006-088-066(仅收市话费),大客户经理为您提供一对一贴心服务。
  • 8.如何修改订单?
  • · 拨打 4006-088-066(仅收市话费),将您的需求告知客服人员,由我们协助您进行修改;
    · 订单状态为"未确认"时,登录后进入我的订单进行修改;"已确认"状态时,须通过 4006-088-066(仅收市话费)进行修改。
  • 9.如何取消订单?
  • · 拨打 4006-088-066(仅收市话费)取消订单;
    · 订单状态为"未确认"时,注册会员可随时取消订单;"已确认"状态时,须通过 4006-088-066(仅收市话费)取消。
  • 10.如何付款?是否可使用支付宝、财富通等网上银行?
  • 米尚网为您提供多种支付方式,您可根据自身情况任意选择。我们为您提供的支付方式包括:货到付款、在线支付、网上银行、银行汇款/转帐、邮局汇款等。
  • 11.送货方式有几种?
  • 米尚网目前提供如下送货服务:快递送货上门和款到发货。
  • 12.是否可以货到付款?可货到付款城市有哪些?
  • 米尚网提供了贴心的货到付款服务,可配送范围请参见米尚米尚网配送范围清单。
    如您所在区域不在此列表内,请致电 4006-088-066(仅收市话费)咨询客服人员。
  • 13.货到快递配送城市有哪些?
  • 请致电 4006-088-066(仅收市话费)向咨询客服人员咨询。
  • 14.订单拒收后,退款什么时候返还?
  • 如果订单进行了拒收,需要订单显示拒收已入库后才能办理相关退款,带来的不便,请谅解!
  • 15.将退换货商品寄回库房时,忘记将发货单一起寄回,如何处理?
  • 出现此种情况建议您跟踪订单,如果快递反馈库房已签收,请致电客服中心 4006-088-066(仅收市话费)联系米尚的客服人员提供快递信息,我们帮您核实相关信息!
  • 16.已支付订单取消后,货款多久可以退到虚拟账户中?
  • 已支付的订单如果取消,货款会自动存入米尚的会员账户中,可以登录"我的米尚"-"个人账户管理"-"资金管理"进行查看!
  • 17.发票可以补开多久的?
  • 可以补一个月之内订购的订单发票!